Personnalisation 

Vos créations sont-elles vraiment personnalisées ?

Oui ! Chaque création est réalisée avec soin et peut être personnalisée selon le produit : prénom, message, couleurs, thème ou autres détails.

Si vous avez une idée particulière, vous pouvez également me contacter afin que nous voyions ensemble ce qu’il est possible de créer.

Je ne trouve pas exactement ce que je cherche, que faire ?

Pas de souci ! Si vous avez une idée particulière ou une création que vous ne trouvez pas dans la boutique, vous pouvez me contacter.

Je peux étudier votre projet et vous proposer une création sur mesure adaptée à vos envies.

Comment personnaliser ma création lors de ma commande ?

La personnalisation dépend du produit choisi.

Lorsque des options de personnalisation sont proposées sur la fiche produit, il vous suffit de renseigner les informations demandées avant d'ajouter votre création au panier.

Si vous avez un doute ou une demande particulière, contactez-moi avant de passer commande. Je vous aiderai avec plaisir !

Les créations sont-elles fabriquées à la main ?

Oui, mes créations sont réalisées à la main avec soin dans mon atelier.

Chaque pièce est préparée avec attention, et les personnalisations permettent de créer un cadeau ou une décoration qui correspond à vos envies.

Selon les matériaux et le travail réalisé, de légères différences peuvent exister d'une création à l'autre. C'est aussi ce qui fait le charme du fait main.

 Commandes & délais 

Quel est le délai de fabrication et d'expédition ?

Le délai de préparation est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison choisi.

Si vous avez une date importante à respecter, n'hésitez pas à me contacter avant de commander afin que nous vérifiions ensemble les possibilités.

Est-ce que je peux suivre ma commande ?

Oui. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.

Quels sont les frais et les modes de livraison ?

Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont indiqués lors de la commande, en fonction des options proposées pour votre achat.

Les délais de préparation et de livraison peuvent varier. Je vous invite à consulter les informations affichées lors de votre commande avant de la valider.

 MODIFICATION / ANNULATION 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-moi le plus rapidement possible.

Pour les créations personnalisées, la fabrication peut commencer rapidement après la commande. Une fois la fabrication commencée, il peut donc ne plus être possible de modifier ou d'annuler la commande.

 PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de votre commande, lors du passage à la caisse.

Vous pouvez ainsi consulter les options proposées avant de finaliser votre achat.

Pour quels événements proposez-vous vos créations ?

 ÉVÉNEMENTS 

Pour quels événements proposez-vous vos créations ?

Je crée des cadeaux et décorations personnalisés pour de nombreuses occasions :

Mariage, anniversaire, baptême, naissance, Noël, Saint-Valentin, Pâques, Halloween, fêtes de famille, fin d'année scolaire…

Et si votre événement n'apparaît pas dans la boutique, vous pouvez toujours me parler de votre projet.

 CONTACT 

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter directement via la page Contact, par e-mail ou via mes réseaux sociaux.

Je serai ravie de répondre à vos questions et de vous accompagner dans votre projet.

Une question sur une création, une personnalisation ou votre commande ?

Je suis à votre écoute pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Vous pouvez me contacter pour :

-une question sur un produit

-une demande de personnalisation

-un projet sur mesure

-une question concernant votre commande

-toute autre demande

Je vous répondrai avec plaisir dans les meilleurs délais.

 Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? 

Aucun souci, contactez-moi directement. Je serai ravie de vous répondre.

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  • Emballage soigné pour protéger votre création

  • Satisfaction garantie

  • Service client réactif